За период с 10 сентября по 14 сентября 2018 года оказано консультационных услуг
За период с 10 по 14 сентября 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 42 потребителям, в том числе22 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
ЖКХ |
6 |
|
Технически сложные товары |
5 |
|
|
|
|
Общие вопросы применения законодательства в сфере защиты прав потребителей |
5 |
|
|
|
|
Образовательные услуги |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Дистанционная продажа |
1 |
|
Прочие |
3 |
13 человек принято на личном приеме по вопросам отказа от исполнения договоров купли-продажи изделия медицинского назначения, телефонов, швейных изделий, оказанию финансовых услуг, услуг по установке изделий из ПВХ (оконных блоков).
Составлено 11 претензий в адрес продавцов товаров и банку.
С применением средств электронной коммуникации поступило 7 обращений о покупке обуви, мебели, технически сложных товаров, оказанию услуг ЖКХ и общественного питания.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.