За период с 27 по 31 августа 2018г в центре оказаны консультационные услуги
За период с 27 по 31 августа 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 76 потребителям, в том числе 62 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
15 |
|
Продовольственные товары |
6 |
|
Обувь |
5 |
|
Общие вопросы применения законодательства в сфере защиты прав потребителей |
5 |
|
Финансовые услуги |
5 |
|
Одежда |
4 |
|
Строительные материалы |
2 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
ЖКХ |
1 |
|
Окна (изделия из ПВХ) |
1 |
|
Лекарственные препараты |
1 |
|
Изделия из драгметаллов |
1 |
|
Прочие |
14 |
10 человек принято на личном приеме по вопросам отказа от исполнения договора купли-продажи мебели, телефона, оказанию финансовых услуг.
Составлено 2 претензии к продавцам телефона и швейных изделий.
С применением средств электронной коммуникации поступило два обращения о продаже алкогольной продукции и оказании услуг маникюра ненадлежащего качества.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Подготовлена для распространения памятка для потребителей «Правила оказания услуг общественного питания».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.