За период с 20 по 24 августа оказаны консультационные услуги
За период с 20 по 24 августа 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 55 потребителям, в том числе 44 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
8 |
|
Одежда |
4 |
|
Обувь |
3 |
|
Обувь |
3 |
|
Строительные материалы |
2 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Лекарственные средства |
1 |
|
Услуги ЖКХ |
1 |
|
Изделия из драгметаллов |
1 |
|
Прочие |
15 |
7 человек принято на личном приеме по вопросам оказания финансовых услуг расторжении договоров купли-продажи технически сложных товаров и др.
Составлено 6 претензий к продавцам телефонов, мебели, обуви, прочих товаров.
С применением средств электронной коммуникации поступило 4 обращения, в том числе об отказе в возврате стоимости авиабилетов.
Подготовлены информационно-методические материалы для проведения консультаций потребителей, обращающихся по вопросам качества школьных принадлежностей, детской одежды.
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час.30 мин. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.