За период с 13 августа по 17 августа 2018 года оказано консультационных услуг
За период с 13 по 17 августа 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 49 потребителям, в том числе 41 гражданину по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
11 |
|
Услуги ЖКХ |
1 |
|
Обувь |
4 |
|
Продовольственные товары |
4 |
|
Туристские услуги |
1 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
2 |
|
|
|
|
Одежда |
1 |
|
Дистанционная торговля |
1 |
|
Мебель |
2 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Окна |
2 |
|
Прочие |
11 |
4 человека принято на личном приеме с составлением претензий к продавцам обуви, строительных материалов и технически сложных товаров.
С применением средств электронной коммуникации поступило 4 обращения о возврате стоимости наушников, работе домофона в подъезде, питании в детском саду.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Для потребителей подготовлены памятки «Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре», «Как вернуть товар, приобретенный в кредит», «Как выбрать обувь», «О требованиях к школьной форме», «О требованиях к спортивной форме и обуви».
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по законодательству о защите прав потребителей».