За период с 18 июня по 22 июня 2018 года оказано консультационных услуг
В центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах для потребителей с 18 по 22 июня 2018г. оказаны консультационные услуги 66 потребителям, в том числе 54 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
13 |
|
Услуги ЖКХ |
4 |
|
Продовольственные товары |
3 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Прочие |
31 |
8 человек принято на личном приеме по вопросам отказа от страховки при покупке телефона в кредит, договора купли-продажи дверей, обуви ненадлежащего качества и др.
Составлено 4 претензии об обмене обуви ненадлежащего качества, отказе от технически сложных товаров.
С применением средств электронной коммуникации поступило 4 обращения о порядке возврата обуви ненадлежащего качества, стиральной машины и др.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
На сайте учреждения размещена информация для потребителей «Информация для туристов», «Экстренная помощь для туристов».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16.30 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.
Информация о нашем центре информирования и консультирования граждан, а также консультационных пунктах для потребителей в районах области на https://bgcsen.bryansk.in/centr-informirovaniya-i-konsultirovaniya-grazhdan-po-voprosam-zpp/ .