За период с 28 мая по 1 июня 2018 года оказано консультационных услуг

За период с 28 мая по 1 июня 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 91 потребителю, в том числе 76 гражданам по телефону, из них:

Тема обращения	Количество
Технически сложные товары	17
Изделия медицинского назначения	4
Услуги ЖКХ	3
Общие вопросы законодательства по защите прав потребителей	3
Продовольственные товары	2
Услуги общественного питания	2
Одежда	2
Бытовые услуги	1
Строительные материалы	1
Туристские услуги	1
Услуги связи	1
Прочие	35

23 человека проконсультированы по телефону по вопросам оказания услуг по отдыху и оздоровлению детей в лагерях.

11 человек принято на личном приеме по вопросам отказа от исполнения договоров купли-продажи технически сложных товаров, обуви, одежды, мебели, изделий из ПВХ.

Составлены 2 претензии, в т.ч. о расторжении договора купли-продажи обуви и одежды.

Составлено одно исковое заявление о расторжении договора купли-продажи кухонного гарнитура с нарушением срока передачи его покупателю.

С применением средств электронной коммуникации поступило 4 обращения о дальнейших действиях при покупке часов товара ненадлежащего качества, покупке товара дистанционным способом, общим вопросам применения закона «О защите прав потребителей».

Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Разработано 3 памятки для потребителей«Что нужно знать, выбирая услуги в сфере детского отдыха», «Безопасность детей в детских лагерях», «Нормы питания детей в оздоровительных лагерях».

Проведено 2 лекции по оказанию потребителям финансовых услуг.

В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».

Телефон для потребителей 74-58-14.

Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.

Информация о нашем центре информирования и консультирования граждан, а также консультационных пунктах для потребителей в районах области на https://bgcsen.bryansk.in/centr-informirovaniya-i-konsultirovaniya-grazhdan-po-voprosam-zpp/ .

03 Июня 2018

Назад в раздел

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН, ОБРАТИВШИХСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТ

Пользователь, отправляя информацию через форму обратной связи на интернет-сайте https://bgcsen.bryansk.in, обязуется принять настоящее согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является нажатие на кнопку «Отправить» на любой странице интернет-сайта с формой обратной связи. Пользователь дает свое согласие ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», которому принадлежит сайт https://bgcsen.bryansk.in и который расположен по адресу: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, 72 на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

фамилия, имя, отчество;

телефон;

почтовый адрес;

электронный адрес;

год рождения, дата рождения;

место работы.

3. Цель обработки персональных данных - ответы на запросы и обращения пользователей интернет-сайта.

4. Основанием для обработки персональных данных являются действующее законодательство Российской Федерации и настоящее Согласие на обработку персональных данных.

5. В ходе обработки с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.

7. Настоящее Согласие вступает в силу с момента его принятия и действует до момента его отзыва.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем, путем направления письменного заявления ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».