О работе Консультационного центра с 15 по 19 апреля 2019г.
За период с 15 по 19 апреля 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 63 потребителям, в том числе 45 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
ЖКХ |
5 |
|
Технически сложные товары |
5 |
|
Продовольственные товары |
4 |
|
Швейные товары |
3 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Медицинские услуги |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Общие вопросы по вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей |
1 |
|
Дистанционная продажа |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Долевое строительство |
1 |
|
Прочие |
17 |
13 человек принято на личном приеме с составлением 3 претензий к продавцам прибора медицинского назначения, технически сложного товара и застройщику многоквартирного дома.
5 потребителей обратились с помощью средств электронной коммуникации по поводу продажи технически сложных товаров, строительных материалов, изделий медицинского назначения, оказания жилищно-коммунальных услуг.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Для потребителей проведены лекции для учащихся филиала ГАПОУ БТЭиР им.М.А.Афанасьева и МБОУ СОШ №6 г.Новозыбкова на тему «Покупка товаров в интернет-магазинах».
В рамках проведения Всероссийской недели финансовой грамотности специалистами консультационных пунктов проведены мероприятия в МАОУ г.Жуковка «Лицей №1 им.Д.С.Езерского», МБОУ СОШ №1 п.Клетня Брянской области им. Г.П.Политыкина, МБОУ Клетнянская СОШ №2 им.Н.В.Можаева, МБОУ «Гимназия» г.Новозыбкова, в филиалах учреждения.
На сайте учреждения https://bgcsen.bryansk.in/events/1178/ размещена информация об итогах деятельности ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» по вопросам защиты прав потребителей в 1 квартале 2019г.
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru можно задавать вопросы по защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.