За период с 11 июня по 15 июня 2018 года оказано консультационных услуг
В центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах для потребителей с 11 по 15 июня 2018г. оказаны консультационные услуги 43 потребителям, в том числе 33 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
9 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
5 |
|
Продовольственные товары |
3 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Услуги ЖКХ |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Прочие |
12 |
8 человек принято на личном приеме по вопросам отказа от исполнения договоров купли-продажи телефонов, мебели, оказанию бытовых услуг, ремонту окон, оказанию медицинских услуг. Составлено 3 претензии, в т.ч. о расторжении договора об оказании бытовых услуг, договора купли-продажи одежды, обуви.
С применением средств электронной коммуникации поступило два обращения о возврате стоимости обуви и дистанционной продаже товаров.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Разработано 4 информационно-методического материала для устных консультаций для потребителей по вопросам организации детского отдыха, организации питания в летних оздоровительных учреждениях, по проведению акарицидных обработок, по набору медицинской документации при оформлении в оздоровительные учреждения.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16.30 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.
Информация о нашем центре информирования и консультирования граждан, а также консультационных пунктах для потребителей в районах области на https://bgcsen.bryansk.in/centr-informirovaniya-i-konsultirovaniya-grazhdan-po-voprosam-zpp/ .