За период с 4 июня по 6 июня 2018 года оказано консультационных услуг
В центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» с 4 по 9 июня 2018г. оказаны консультационные услуги 47 потребителям, в том числе 36 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
12 |
|
Услуги ЖКХ |
5 |
|
Общие вопросы применения закона «О защите прав потребителей» |
4 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Обувь |
2 |
|
Прочие |
8 |
10 человек принято на личном приеме по вопросам отказа от исполнения договоров купли-продажи телефонов, строительных материалов, оказанию бытовых услуг, ремонту окон, оказанию медицинских услуг.
С применением средств электронной коммуникации поступило одно обращение о порядке возврата ювелирного изделия.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Разработано 7 памяток для потребителей «Как собрать ребенка в лагерь», «Как правильно мыть овощи, фрукты, ягоды», «Качество и безопасность детских колясок и велосипедов», «Что нужно знать о качестве питьевой воды», «Как составить претензию», «Общие требования использования банковской карты», «Реструктуризация ипотечных жилищных кредитов (займов) для отдельных категорий заемщиков».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по законодательству о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16.30 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.
Информация о нашем центре информирования и консультирования граждан, а также консультационных пунктах для потребителей в районах области на https://bgcsen.bryansk.in/centr-informirovaniya-i-konsultirovaniya-grazhdan-po-voprosam-zpp/ .