За период с 31 октября по 3 ноября 2016г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 25 потребителям
За период с 31 октября по 3 ноября 2016г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 25 потребителям, в том числе 17 гражданам по телефону, из них :
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
6 |
|
Строительные изделия |
2 |
|
Обувь |
1 |
|
Швейные изделия |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Мебель |
1 |
|
Прочие |
3 |
8 человек принято на личном приеме по вопросам расторжения договоров купли-продажи обуви, швейных изделий, об оказании бытовых услуг, услуг ЖКХ ненадлежащего качества.
Составлено 2 претензии: к индивидуальному предпринимателю о выполнении ремонтно-отделочных работ ненадлежащего качества и нарушении срока их выполнения с требованием устранения недостатков и возврате части оплаченной денежной суммы; к ООО «Евросеть-Ритейл» о возврате стоимости смартфона ненадлежащего качества.
Рассмотрено 11 обращений потребителей, полученных в электронном виде.
Для размещения на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей направлены две памятки «Бытовые услуги населения», «О платных медицинских услугах».
Телефон для потребителей 745814.