За этот период оказаны консультационные услуги 156 потребителям, в том числе 112 потребителям по телефону. Составлено 2 претензии в адрес кредитных организаций ОАО АКБ «Пробизнесбанк», ОАО АКБ «Росбанк» о признании условий кредитных договоров недействительными, 24 претензии в адрес продавцов технически сложных товаров, обуви, мебели на общую сумму 440 тыс. руб.

Подготовлены 7 исковых заявлений по защите прав потребителей в суд. Иск о расторжении договора о выполнении работ по изготовлению и установке окон, возврате стоимости предварительно оплаченных изделий на сумму 40тыс. рублей в настоящее время рассмотрен судом в пользу потребителя. Составлен иск к ОАО АКБ «Росбанк» о признании условий кредитного договора о взимании платы за ведение ссудного счета недействительными и возмещении ущерба, 2 иска в суд о расторжении договоров купли-продажи технически сложных товаров, иски о расторжении договоров купли продажи мебели и обуви. Кроме того, проведены две экспертизы по установлению причин дефектов обуви, в том числе и для суда.

В Консультационном центре проведен семинар по вопросам защиты прав потребителей с участием юридических лиц и предпринимателей, осуществляющих продажу пищевых продуктов, представителей перерабатывающей промышленности и администрации муниципального образования. Юрисконсульт отдела принимал участие в обучающем семинаре Фонда «Центр независимой потребительской экспертизы» Союза потребителей России (г.Санкт-Петербург).