В 1 полугодии 2016г. специалистами центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и специалистами по защите прав потребителей консультационных пунктов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» рассмотрено 1222 обращения граждан, в том числе по телефону 694 обращения, проведено 19 консультаций с использованием электронных коммуникаций, 543 потребителя принято на личном приеме. Составлено 52 претензии к продавцам товаров и исполнителям услуг, 14 исковых заявлений в суд, 23 проекта обращений в органы надзора.

За отчетный период подготовлено и размещено 61 статья по вопросам защиты прав потребителей в СМИ. Проведено 114 семинаров и лекций по вопросам защиты прав потребителей в общеобразовательных учреждениях области, организациях различной формы собственности.
Разработано и распространено среди граждан 49 памяток по вопросам защиты прав потребителей.
В целях исполнения Плана действий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Исключить антибиотики из меню» («Campaign to get antibiotics off the menu»)15 марта 2016 года в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области был разработан План действий по проведению информационно-просветительских мероприятий, приуроченных к 15.03.2016.
В целях реализации мероприятий Плана действий подготовлено и размещено на официальном сайте Учреждения 4 статьи по актуальным вопросам здорового питания населения, в том числе и по вопросам качества и безопасности продуктов питания, в районные СМИ области направлено 24 статьи.
Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Карачевском районе Брянской области» проведены следующие мероприятия:
Подготовлены и опубликованы 3 статьи:

• в Карачевской районной газете «Заря» от 12.03.2016г.;
• в Навлинской районной газете «Наше время» от 12.03.2016г.;
• в Брасовской районной газете «Вестник» от 12.03.2016г.

Проведено тематическое консультирование потребителей по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов граждан в ОАО «Силуэт» г. Карачева Брянской области. Слушатели: инженерно – технические работники и работники швейного производства в количестве 85 человек.
Проведен семинар с директорами общеобразовательных школ Карачевского района Брянской области по актуальным вопросам защиты потребительских прав и законных интересов потребителей, по вопросам пропаганды здорового питания среди учащихся, в т.ч. по исключению антибиотиков из меню. На семинаре обучено 22 человека.
Прочитано 8 лекций и проведено 210 бесед по тематике защиты прав потребителей с населением Карачевского, Навлинского, Брасовского районов Брянской области.
В целях повышения потребительской грамотности населения закреплённых территорий по тематике Всемирного дня защиты потребителей специалистами Филиала Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Жуковка Брянской области» :

• прочитано 6 лекций (1 – в учреждении здравоохранении г. Жуковка , 5 -в учреждениях образования Жуковского, Дубровского и Клетнянского районов);
• разработаны 2 памятки по данной тематике;
• проведено 16 бесед в предприятиях общественного питания, торговли, КСЦОН, в учреждениях образования на закреплённых территориях.

Филиалом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Почепском районе» проведены лекции в общеобразовательных учреждениях.
Проведены семинары на предприятиях и учреждениях разной формы собственности: МУП «Водоканал» п.г.т.Белая Березка, ООО «Молград», ГБУЗ «Трубчевская ЦРБ».
Разработаны и распространены памятки для потребителей: «Как вернуть денежные средства, которые были неправомерно списаны с банковской карты», «Как выбирать мясные полуфабрикаты», «Оказание услуг общественного питания», «Дистанционная продажа товаров», «Права и обязанности потребителя коммунальных услуг», «Как зафиксировать факт ненадлежащего качества услуг и работ или их выполнение с перерывами, превышающими установленную продолжительность их выполнения», «Если вы купили некачественные продукты питания»
В г.Дятьково проведено анкетирование учащихся Дятьковского индустриального техникума с целью оценки их знаний основных положений закона «О защите прав потребителей».
Проведено 3 «круглых стола», организованы «горячие линии» для покупателей детских товаров.
Проводятся совместные дежурства в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Брянской области, за отчетный период совместно проконсультировано 137 человек.
В настоящее время организованы и работают консультационные пункты для потребителей в следующих районах области- Карачевском, Жуковском, Дятьковском, Трубчевском, Унечском, г.Клинцы, г.Новозыбков, центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей в г.Брянске.