ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Версия для слабовидящих

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
центр гигиены и эпидемиологии в брянской области

г.Брянск, пр-т Ленина, д.72

(4832) 74-95-90

Консультации по вопросам защиты прав потребителей
8 (4832) 74-58-14

Новости

 

 

Целевое обучение

 

 

Назад в раздел

О работе Консультационного центра с 22.08 по 26.08.2011 г.

   За период с 22 августа по 26 августа 2011 г. в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 35 потребителям, в том числе 30 гражданам по телефону. 10 обращений по телефону поступило от потребителей на качество технически сложных товаров, 4 обращения по общим вопросам применения закона «О защите прав потребителей», 2 обращения по поводу продажи мебели ненадлежащего качества, 2 обращения по качеству одежды, 1 по качеству ювелирных изделий, 1 по качеству обуви, 1 по качеству приобретенного автомобиля, 1 по качеству строительных материалов и др. На личном приеме 3-м потребителям даны консультации о возможности обращения в суд по отказу от исполнения договоров купли-продажи телефона ненадлежащего качества, пылесоса. Потребитель обратился в Консультационный центр по поводу покупки автомобиля, находящегося в залоге у банка. При покупке товара в одном из ООО г.Брянска к автомобилю был выдан дубликат ПТС. В дальнейшем было установлено, что первый продавец автомобиля в ООО приобрел автомобиль в кредит, кредит не выплачивает, оригинал ПТС находится в банке. В настоящее время потребителю предложено обратиться в органы МВД с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, а также с исковым заявлением к ООО о расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате уплаченной за него сумме, в том числе и платы за кредит.

   За указанный период составлено 2 иска в суд - о расторжении договора на изготовление мебели и возмещении всех убытков и о признании кредитного договора недействительным в части оплаты комиссии за обслуживание ссудного счета.

   23.08.11г. представлены интересы потребителя в суде. В судебном заседании вынесено решение в пользу потребителя о возмещении ему расходов на оплату пылесоса «Кирби», в том числе платы за кредит, в размере 101667 руб., 50000 руб. - неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, 20000 руб. - компенсации морального вреда. Кроме того, с продавца пылесоса ненадлежащего качества взыскан штраф в доход государства в размере 85833 руб.

   Телефон для обращения потребителей 74-58-14.

26 Августа 2011
Назад в раздел

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН, ОБРАТИВШИХСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТ

Пользователь, отправляя информацию через форму обратной связи на интернет-сайте https://bgcsen.bryansk.in, обязуется принять настоящее согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является нажатие на кнопку «Отправить» на любой странице интернет-сайта с формой обратной связи. Пользователь дает свое согласие ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», которому принадлежит сайт https://bgcsen.bryansk.in и который расположен по адресу: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, 72 на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

3. Цель обработки персональных данных - ответы на запросы и обращения пользователей интернет-сайта.

4. Основанием для обработки персональных данных являются действующее законодательство Российской Федерации и настоящее Согласие на обработку персональных данных.

5. В ходе обработки с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.

7. Настоящее Согласие вступает в силу с момента его принятия и действует до момента его отзыва.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем, путем направления письменного заявления ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».