За период с 22 августа по 26 августа 2011 г. в Консультационном центре для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 35 потребителям, в том числе 30 гражданам по телефону. 10 обращений по телефону поступило от потребителей на качество технически сложных товаров, 4 обращения по общим вопросам применения закона «О защите прав потребителей», 2 обращения по поводу продажи мебели ненадлежащего качества, 2 обращения по качеству одежды, 1 по качеству ювелирных изделий, 1 по качеству обуви, 1 по качеству приобретенного автомобиля, 1 по качеству строительных материалов и др. На личном приеме 3-м потребителям даны консультации о возможности обращения в суд по отказу от исполнения договоров купли-продажи телефона ненадлежащего качества, пылесоса. Потребитель обратился в Консультационный центр по поводу покупки автомобиля, находящегося в залоге у банка. При покупке товара в одном из ООО г.Брянска к автомобилю был выдан дубликат ПТС. В дальнейшем было установлено, что первый продавец автомобиля в ООО приобрел автомобиль в кредит, кредит не выплачивает, оригинал ПТС находится в банке. В настоящее время потребителю предложено обратиться в органы МВД с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества, а также с исковым заявлением к ООО о расторжении договора купли-продажи автомобиля и возврате уплаченной за него сумме, в том числе и платы за кредит.

   За указанный период составлено 2 иска в суд - о расторжении договора на изготовление мебели и возмещении всех убытков и о признании кредитного договора недействительным в части оплаты комиссии за обслуживание ссудного счета.

   23.08.11г. представлены интересы потребителя в суде. В судебном заседании вынесено решение в пользу потребителя о возмещении ему расходов на оплату пылесоса «Кирби», в том числе платы за кредит, в размере 101667 руб., 50000 руб. - неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, 20000 руб. - компенсации морального вреда. Кроме того, с продавца пылесоса ненадлежащего качества взыскан штраф в доход государства в размере 85833 руб.

   Телефон для обращения потребителей 74-58-14.