Всего в 1 квартале 2025г. специалистами Центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов для потребителей проведено 994 мероприятий по информированию и консультированию граждан на территории Брянской области.  

Устные консультации по телефону получили 755 потребителей, на личном приеме устно проконсультировано 61 человек, с помощью средств электронной коммуникации-40 потребителей.

Кроме того, на личном приеме принято 43 потребителя с составлением проектов письменных документов, подготовлено 26 претензий к продавцам товаров, исполнителям услуг, 17 проектов обращений в органы надзора.

Основная часть обращений приходится на вопросы оказания жилищно-коммунальных, бытовых услуг, общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей, вопросы приобретения и возврата продовольственных, технически сложных товаров, мобильных телефонов, мебели, обуви, одежды, дистанционной продажи товаров и прочие.

В 1 квартале 2025г. на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и СМИ размещена 32 публикации по вопросам защиты прав потребителей, организовано и проведено 12 «горячих линий» для потребителей.

За 1 квартал 2025г. разработано для распространения 31 методический материал для потребителей. В организациях разной формы собственности, в том числе в образовательных учреждениях проведено 20 лекций по вопросам защиты прав потребителей.

Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться по телефону в г. Брянске 8(4832) 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13.00-13.30)

г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22

 г.Унеча  телефон 8(48351) 2-48-33

 г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru