Итоги проведения «горячей линии», посвященной Всемирному дню прав потребителей с 10 по 21 марта 2025г.
В ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» с 10 по 21 марта 2025г. проведена «горячая линия», посвященная Всемирному дню прав потребителей.
Всего в указанный период обратилось 140 потребителей, в том числе 126 -по телефону, 11 с помощью средств электронной коммуникации,3 на личном приеме.
Потребителям оказана помощь в подготовке 11 проектов письменных документов- претензий и обращений в органы надзора.
Тематика обращений потребителей
|
Тема обращения |
Количество |
|
Жилищно-коммунальные услуги |
16 |
|
Дистанционная торговля |
11 |
|
Технически сложные товары |
9 |
|
Обувь |
9 |
|
Продовольственные товары |
9 |
|
Бытовые услуги |
8 |
|
Мебель |
6 |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
6 |
|
Швейные изделия |
5 |
|
Услуги связи |
4 |
|
Лекарственные препараты |
3 |
|
Ювелирные товары |
3 |
|
Туристские услуги |
3 |
|
Услуги общественного питания |
2 |
|
Образовательные услуги |
2 |
|
Долевое строительство |
2 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Прочие |
40 |
Всем гражданам дана необходимая информация в соответствии с требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться в рабочие дни по телефонам в г. Брянске 74-58-14,89092419311 с 8час.30 мин. до 16час.30мин.
(перерыв 13-13.30)
г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22, г.Унеча телефон 8(48351) 2-48-33, г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке: https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru
Все граждане получили консультации в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.