Всего во 2 квартале 2023г. специалистами Центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов для потребителей проведено 1022 мероприятия по информированию и консультированию граждан на территории Брянской области.  

Устные консультации по телефону получили 753 потребителя, на личном приеме устно проконсультировано 57 человек, с помощью средств электронной коммуникации-39 потребителей.

Кроме того, на личном приеме принято 35 потребителей с составлением проектов письменных документов, подготовлено 27 претензий к продавцам товаров, исполнителям услуг, 8 обращений в органы надзора.

Основная часть обращений приходится на вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг, общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей, оказание бытовых услуг, услуг общественного питания, вопросы приобретения и возврата продовольственных, технически сложных товаров, мобильных телефонов, мебели, обуви, одежды, дистанционной продажи товаров.

Во 2 квартале 2023г. на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» размещено 36 публикаций по вопросам защиты прав потребителей, организовано и проведено 35 «горячих линий» для потребителей.

За 2 квартал 2023г. разработано для распространения 28 методических материалов, памяток для потребителей. В организациях разной формы собственности, в том числе в образовательных учреждениях проведено 39 семинаров, лекций по вопросам защиты прав потребителей.

Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться по телефону в г. Брянске 8(4832) 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13.00-13.30)

 г.Жуковка  телефон 8(48334) 3-46-79

 г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22

 г.Унеча  телефон 8(48351) 2-48-33

 г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru