За период с 15 по 19 марта 2021 г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах для потребителей оказаны консультационные услуги 64 потребителям, в том числе 54 гражданам по телефону, из них:

Тема обращения	Количество
Медицинские  услуги	12
Общие вопросы применения положений законодательства  о  защите прав потребителей	5
Услуги   ЖКХ	4
Бытовые услуги	3
Технически сложные товары	2
Обувь	1
Швейные товары	1
Услуги связи	1
Строительные материалы	1
Продовольственные товары	1
Туристские услуги	1
Образовательные услуги	1
Прочие	21

          На личном приеме принято 5 потребителей по вопросам оказания медицинских услуг, покупки дверей, технически сложного товара и пр. В адрес Потребителям оказана помощь в подготовке 3-х проектов претензий к продавцам товаров ненадлежащего качества, проект обращения в территориальный орган Росздравнадзора по Брянской области об оказании медицинских услуг ненадлежащего качества.

С помощью средств электронной коммуникации по вопросам ЖКХ, оказанию транспортных услуг, продаже товаров дистанционным способом и продовольственных товаров обратилось 5 потребителей.

           Всем гражданам дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Разработаны памятки для потребителей «Защита потребителей при дистанционной продаже товаров», «Потребителям о пластике», «Составление претензии», «Советы о покупке в Интернете».

На сайте для потребителей размещена информация «О правах потребителей при дистанционном приобретении товаров», «Правила организованной перевозки группы детей автобусами с 1 января 2021г.».

Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу: г. Брянск пр. Ленина, 72 каб.110 телефон 74-58-14 в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв 13.00-13.30.

Просим обращаться:

г.Брянск пр.Ленина,72 каб.110

Телефон 8(4832)74-58-14

г.Жуковка пер.Первомайский, 21В телефон 8(48334) 3-46-79

г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22

г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33

г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru