За период с 21 по 25 октября 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 71 потребителям, в том числе 45 гражданам по телефону, из них:

Тема обращения	Количество
Технически сложные товары	12
Продовольственные товары	7
Обувь	4
Мебель	4
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей	3
Бытовые услуги	3
Дистанционная торговля	1
Игрушки	1
Медицинские услуги	1
Двери	1
Прочие	8

22 человека принято на личном приеме с составлением 5 претензий к продавцам технически сложных товаров, обуви, исполнителю жилищно-коммунальных услуг. Устно проконсультированы потребители по вопросам продажи продовольственных, технически сложных товаров, мебели, оказанию медицинских, жилищно-коммунальных услуг.

4 потребителя обратились с помощью средств электронной коммуникации по вопросу покупки продовольственных товаров, мебели, финансовым услугам, составлена претензия в адрес изготовителя и продавца холодильника, а также в АСЦ.

Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Для потребителей оказана помощь в подготовке 2-х исков по возврату суммы, оплаченной за услугу «Финансовая защита», банком и о расторжении договора купли-продажи мебели.

Разработана памятка о судебной защите потребителей.

Проведена лекция  «Цифровая финансовая грамотность для людей серебряного возраста» в ГБСУСОН Брянской области «Дом-интернат малой вместимости для пожилых людей и инвалидов г. Новозыбкова и Новозыбковского района».

Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу: г.Брянск пр. Ленина, 72 каб.110 телефон 74-58-14 в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв 13.00-13.30.

Свои вопросы Вы можете задать по телефону или на личном приеме с 9 час. до 16 час.30 мин. (понедельник-пятница).

Просим обращаться:

г.Брянск пр.Ленина,72 каб.110

Телефон 8(4832)74-58-14

 

г.Жуковка пер.Первомайский, 21В телефон 8(48334) 3-46-79

г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22

г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33

г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95

 

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru