О работе Консультационного центра с 29 июля по 2 августа 2019г.
За период с 29 июля по 2 августа 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 45 потребителям, в том числе 34 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
12 |
|
Мебель |
5 |
|
Дистанционная продажа |
2 |
|
ЖКХ |
2 |
|
Финансовые услуги |
2 |
|
Изделия из ПВХ |
1 |
|
Одежда |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Прочие |
5 |
6 человек принято на личном приеме с составлением 3 претензий к продавцам технически сложных товаров и мебели.
5 потребителей обратились с помощью средств электронной коммуникации по вопросам покупки технически сложного товара, мебели, продовольственного товара, оказанию финансовых и бытовых услуг.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Оказана помощь потребителю в подготовке искового заявления в суд о расторжении договора купли-продажи мебели.
Разработаны для распространения памятки для потребителей с информацией «Как хранить фрукты и овощи», «Как выбрать арбуз», «Выбирая плодоовощную продукцию».
Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу: г.Брянск пр. Ленина, 72 каб.110 телефон 74-58-14 в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв 13.00-13.30.
Свои вопросы Вы можете задать по телефону или на личном приеме с 9 час. до 16 час.30 мин. (понедельник-пятница).
Просим обращаться:
г.Брянск пр.Ленина,72 каб.110
Телефон 8(4832)74-58-14
г.Жуковка пер.Первомайский, 21В телефон 8(48334) 3-46-79
г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33
г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:
https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru