О работе Консультационного центра с 22 по 26 июля 2019г.
За период с 22 по 26 июля 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 75 потребителям, в том числе 58 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
6 |
|
Продовольственные товары |
6 |
|
Швейные изделия |
5 |
|
Мебель |
3 |
|
ЖКХ |
3 |
|
Финансовые услуги |
3 |
|
Изделия из ПВХ |
2 |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
2 |
|
Обувь |
1 |
|
Туристские услуги |
1 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Изделия из драгоценных металлов |
1 |
|
Прочие |
23 |
14 человек принято на личном приеме с составлением 5 претензий и проектов обращений в органы надзора к продавцам технически сложных товаров, мебели, строительных материалов исполнителю бытовых услуг.
3 потребителя обратились с помощью средств электронной коммуникации по вопросам покупки технически сложного товара, обуви, оказанию туристских услуг.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Проведено 2 лекции на тему «О защите прав потребителей» в МБДОУ Старобобовичский детский сад и МБДОУ Крутоберезский детский сад.
Разработаны для распространения памятки для потребителей с информацией «Продажа товаров дистанционным способом», «Как выбрать плодоовощную продукцию».
На сайте «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» размещена информация для потребителей «Условия договора, ущемляющие права потребителей туристских услуг».
Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу: г.Брянск пр. Ленина, 72 каб.110 телефон 74-58-14 в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв 13.00-13.30.
Свои вопросы Вы можете задать по телефону или на личном приеме с 9 час. до 16 час.30 мин. (понедельник-пятница).
Просим обращаться:
г.Брянск пр.Ленина,72 каб.110
Телефон 8(4832)74-58-14
г.Жуковка пер.Первомайский, 21В телефон 8(48334) 3-46-79
г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33
г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:
https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru