О работе консультационного центра с 10 по 14 июня 2019г.
За период с 10 по 14 июня 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 47 потребителям, в том числе 41 гражданину по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
8 |
|
ЖКХ |
6 |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
3 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Дистанционная продажа |
2 |
|
Двери |
2 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Одежда |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Мебель |
1 |
|
Прочие |
14 |
5 человек принято на личном приеме с составлением 4 претензий к продавцу дверей, страховой компании, банку, застройщику многоквартирного дома.
1 потребитель обратился с помощью средств электронной коммуникации по поводу покупки мебели.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» для потребителей размещены три памятки по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг.
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.