О работе Консультационного центра с 25.02-01.03.19г.
За период с 25 февраля по 1 марта 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 89 потребителям, в том числе 74 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
18 |
|
ЖКХ |
5 |
|
Швейные изделия |
5 |
|
Обувь |
4 |
|
Мебель |
3 |
|
Строительные материалы |
2 |
|
Дистанционная торговля |
2 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Общие вопросы по вопросам применения законодательства в сфере защиты прав потребителей |
1 |
|
Услуги связи |
1 |
|
Продовольственные товары |
1 |
|
Аппараты медицинского назначения |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Игрушки детские |
1 |
|
Услуги общественного питания |
1 |
|
Туристские услуги |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Прочие |
24 |
12 человек принято на личном приеме с составлением 2 претензий к турагенту и продавцу товаров дистанционным способом. Оказана помощь троим потребителям в составлении заявления в адрес прокурора г.Брянска о покупке сигнализаторов газа на дому.
Три потребителя обратились с помощью средств электронной коммуникации по поводу покупки технически сложного товара и швейных изделий.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Разработаны 2 памятки для потребителей на темы: «Выбираем смарт-устройства», «О составлении претензии».
Проведены лекции на тему «Цифровой мир и школьник» МБОУ СОШ №1 п. Клетня Брянской области, лекции на тему «Об использовании смарт-технологий в образовательном процессе» ЧПОУ Новозыбковский УЦ РО ДОСААФ России Брянской области, МБОУ Замишевская СОШ.
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.