За период с 09 января по 18 января 2018 года оказано консультационных услуг
За период с 09 по 18 января 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 78 потребителям, в том числе 56 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
ЖКХ |
13 |
|
Технически сложные товары |
11 |
|
Общие вопросы по законодательству в сфере защиты прав потребителей |
7 |
|
Продовольственные товары |
6 |
|
Бытовые услуги |
5 |
|
Швейные товары |
2 |
|
Мебель |
1 |
|
Услуги общественного питания |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Окна |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Прочие |
5 |
13 человек принято на личном приеме с составлением 7 претензий к продавцам технически сложных товаров, мебели, одежды, исполнителю бытовых услуг.
9 потребителей проконсультированы с помощью средств электронных коммуникаций.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Проведено 2 лекции на тему «Качество и безопасность детских товаров» для преподавателей и учащихся МБОУ Сновская СОШ, МБОУ Катичская СОШ.
Подготовлены 2 информационно-методических материала: «Право потребителя на питьевую воду, отвечающую требованиям безопасности», «Взаимоотношения между потребителем и поставщиком питьевой воды».
Напоминаем, что в разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.