За период с 19 ноября по 23 ноября 2018 года оказано консультационных услуг
За период с 19 ноября по 23 ноября 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных центрах оказаны консультационные услуги 53 потребителям, в том числе 42 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Услуги общественного питания |
10 |
|
Технически сложные товары |
9 |
|
Транспортные услуги |
4 |
|
Продовольственные товары |
3 |
|
ЖКХ |
2 |
|
Окна |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Общие вопросы по законодательству в сфере защиты прав потребителей |
2 |
|
Обувь |
1 |
|
|
|
|
Швейные товары |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Дистанционная продажа товаров |
1 |
|
Прочие |
4 |
5 человек принято на личном приеме по вопросам оказания услуг связи, финансовых услуг, дистанционной продаже товаров. 5 человек проконсультированы с помощью средств электронной коммуникации по вопросам оказания бытовых услуг, продаже автозапчастей.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Составлено 4 претензии, в том числе в адрес финансовых организаций. Потребители заключили кредитные договора на покупку мебели, однако мебель им не предоставили.
На сайте размещена информация для потребителей «Что надо знать о перевозке пассажиров легковым такси», «Потребителям о каршеринге».
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.