За период с 5 по 9 ноября 2018г в центре оказаны консультационные услуги
За период с 5 ноября по 9 ноября 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных центрах оказаны консультационные услуги 38 потребителям, в том числе 28 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Технически сложные товары |
10 |
|
Продовольственные товары |
3 |
|
Обувь |
2 |
|
Мебель |
3 |
|
Общие вопросы по законодательству в сфере защиты прав потребителей |
1 |
|
Швейные товары |
1 |
|
ЖКХ |
1 |
|
Услуги связи |
1 |
|
Двери |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Прочие |
4 |
6 человек принято на личном приеме по вопросам оказания финансовых услуг, продажи мебели, строительных материалов. 4 человека проконсультированы с помощью средств электронной коммуникации.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Составлено 3 претензии в адрес продавцов товаров ненадлежащего качества (одежда, телефон, изделия из ПВХ).
В рамках проведения Всероссийской недели сбережений специалистами консультационного центра проведены обучающие мероприятия для 95 граждан пожилого возраста по вопросам личной финансовой безопасности и защите прав потребителей финансовых услуг.
Кроме того, проведены лекции на тему «Безопасность детских игрушек» с работниками МБОУ Халеевичская СОШ и МБДОУ Халеевичский детский сад «Вишенка».
Подготовлены 2 памятки для потребителей на темы: «Рекомендации и требования к инструкции по эксплуатации детских удерживающих устройств», «Памятка потребителям при приобретении пиротехнических изделий.
В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы о защите прав потребителей».
Телефон для потребителей 74-58-14.
Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 16 час. в каб.110 осуществляется личный прием граждан.