Итоги работы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» по защите прав ...
Всего в 3 квартале 2024г. специалистами Центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов для потребителей проведено 986 мероприятий по информированию и консультированию граждан на территории Брянской области.
Устные консультации по телефону получило 729 потребителей, устно на личном приеме проконсультировано 103 человека, с помощью средств электронной коммуникации-33 потребителя.
Кроме того, на личном приеме принято 46 потребителей с составлением проектов письменных документов, подготовлено 35 претензий к продавцам товаров, исполнителям услуг, 11 проектов обращений в органы надзора.
Основная часть обращений приходится на вопросы оказания жилищно-коммунальных услуг, общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей, вопросы приобретения и возврата продовольственных, технически сложных товаров, мобильных телефонов, мебели, обуви, одежды, дистанционной продажи товаров.
В 3 квартале 2024г. на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и СМИ размещено 18 публикаций по вопросам защиты прав потребителей, организовано и проведено 8 «горячих линий» для потребителей.
За 3 квартал 2024г. разработано для распространения 35 методических материалов, памяток для потребителей. В организациях разной формы собственности, в том числе в образовательных учреждениях проведено 22 лекции по вопросам защиты прав потребителей.
Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться по телефону в г. Брянске 8(4832) 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13.00-13.30)
г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча телефон 8(48351) 2-48-33
г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:
https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru