О работе Консультационного центра для потребителей с 26 по 30 сентября 2022г.
За период с 26 по 30 сентября 2022г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах для потребителей оказаны консультационные услуги 48 потребителям, в том числе 40 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
6 |
|
Жилищно-коммунальные услуги |
5 |
|
Продовольственные товары |
4 |
|
Обувь |
3 |
|
Мебель |
3 |
|
Дистанционная продажа |
2 |
|
Бытовые услуги |
2 |
|
Изделия медицинского назначения |
1 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Игрушки |
1 |
|
Изделия из драгоценных металлов |
1 |
|
Прочие |
10 |
Всем гражданам дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
На личном приеме принято 5 граждан по вопросам оказания финансовых, услуг связи, дистанционной торговли и отделки балкона. Подготовлено 3 проекта письменных претензий в адрес финансовой организации о расторжении кредитного договора в связи с существенным изменением обстоятельств, исполнителю работы об устранении ее недостатков, исполнителю услуг связи.
Три потребителя получили консультации с помощью средств электронной коммуникации.
Разработаны памятки для потребителей «Цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке», «Обувь ненадлежащего качества».
Проведены лекции для сотрудников и учащихся МБОУ «Гимназия г.Новозыбкова», МБОУ «Замишевская СОШ».
Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться в рабочие дни по телефонам в г. Брянске 74-58-14,89092419311 с 8час.30 мин. до 17 час.
(перерыв 13-13.30)
г.Жуковка телефон 8(48334) 3-46-79, г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча телефон 8(48351) 2-48-33, г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке: https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru