О работе Консультационного центра для потребителей с 28 марта по 01 апреля 2022г.
За период с 28 марта по 1 апреля 2022г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах для потребителей оказаны консультационные услуги 45 потребителям, в том числе 38 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
4 |
|
Технически сложные товары |
4 |
|
Услуги ЖКХ |
3 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Мебель |
2 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Дистанционная торговля |
1 |
|
Финансовые услуги |
1 |
|
Прочие |
18 |
С помощью средств электронной коммуникации обратился 1 потребитель по вопросу оказания услуг химчистки ненадлежащего качества.
Всем гражданам дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
На личном приеме принято 6 потребителей, подготовлено 2 проекта письменных претензий к продавцу мебели и исполнителю бытовых услуг.
Потребителю оказана помощь в подготовке искового заявления к изготовителю мебели о возмещении неустойки в размере 60000 руб. за нарушения срока передачи мебели по договору и морального вреда.
Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться в рабочие дни по телефону в г. Брянске 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13-13.30)
г.Жуковка телефон 8(48334) 3-46-79, г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча телефон 8(48351) 2-48-33, г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке: https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru