О работе Консультационного центра для потребителей с 14 по 18 февраля 2022г.
За период с 14 по 18 февраля 2022г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах для потребителей оказаны консультационные услуги 51 потребителю, в том числе 39 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
6 |
|
Услуги ЖКХ |
5 |
|
Дистанционная торговля |
4 |
|
Медицинские услуги |
4 |
|
Технически сложные товары |
3 |
|
Продовольственные товары |
2 |
|
Долевое строительство |
2 |
|
Швейные изделия |
1 |
|
Обувь |
1 |
|
Бытовые услуги |
1 |
|
Мебель |
1 |
|
Прочие |
9 |
С помощью средств электронной коммуникации обратилось 6 потребителей по вопросам оказания жилищно-коммунальных, бытовых, туристских услуг, покупке мебели.
Всем гражданам дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
На личном приеме принято 6 потребителей, подготовлено 4 проекта письменных претензий к продавцам технически сложных товаров, обуви, мебели и строительных материалов.
Проведены 2 лекции на тему качества и безопасности детских товаров для сотрудников МБДОУ Детский сад №19 г. Новозыбкова и о финансовых услугах в МБДОУ Детский сад №6 «Клубничка».
На сайте Учреждения размещена следующая информация для потребителей: «Обязательный досудебный порядок урегулирования спора в договорных правоотношениях», «Порядок направления претензии потребителем при досудебном урегулировании спора».
Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться в рабочие дни по телефону в г. Брянске 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13-13.30)
г.Жуковка телефон 8(48334) 3-46-79, г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча телефон 8(48351) 2-48-33, г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке: https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru