Новое в продаже товаров дистанционным способом с 1 октября 2026г. в связи с вступлением в силу закона о регулировании платформенной экономики в Российской Федерации
Деятельность маркетплейсов с 1 октября 2026 г. будет регулироваться отдельным законом-Федеральным законом от 31.07.2025г. №289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» (далее-Закон).
Предметом регулирования Закона являются отношения между операторами посреднических цифровых платформ (ПЦП), их партнерами, пользователями и иными лицами в связи с продажей товаров, выполнением работ и оказанием услуг. Совокупность таких отношений в законе именуется платформенной экономикой. Новое правовое регулирование вступит в силу с 1 октября 2026 года.
Из законодательных определений цифровой платформы и посреднической цифровой платформы (ПЦП) следует, что под ПЦП понимаются в первую очередь маркетплейсы - интернет-сайты и приложения, обеспечивающие взаимодействие оператора, партнеров (продавцов/исполнителей) и пользователей в целях заключения гражданско-правовых договоров (в том числе предоставляющие возможность размещения карточек товаров (работ, услуг) или заказов, а также осуществления оплаты товара (работы, услуги).
Таким образом, новый закон распространяется как на торговые интернет-площадки, так и на маркетплейсы услуг и сервисы поиска специалистов.
Законом предусмотрено включение ПЦП в реестр таких платформ, который будет вестись уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти.
Урегулирован широкий круг вопросов, касающихся отношений между оператором ПЦП, его партнерами и пунктами выдачи заказов (ПВЗ). Так, предусмотрена обязанность оператора проводить проверку информации, включаемой партнером в карточку товара, на предмет соблюдения обязательных требований и ограничений, связанных с оборотом соответствующих товаров.
Регламентированы и некоторые другие вопросы, в частности, правила предоставления ПЦП скидок за счет партнера, применения к партнерам и ПВЗ мер ответственности, порядок разрешения споров и др. Так, в виде общего правила закреплена обязательная досудебная процедура разрешения споров, возникающих между партнерами ПЦП, пунктами выдачи заказов и самой платформой.
В связи с принятием Закона о маркетплейсах внесены изменения также в ряд других законодательных актов. В частности, Закон о защите прав потребителей дополнен нормами о последствиях приобретения на ПЦП товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества. Соответствующие поправки вступят в силу одновременно с самим Законом о маркетплейсах - 1 октября следующего года.
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» дополнена п.3.1 следующего содержания:
«3.1. В случае обнаружения недостатков в товаре, приобретенном с использованием посреднической цифровой платформы в соответствии с Федеральным законом "Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации", потребитель вправе предъявить требования к продавцу на такой посреднической цифровой платформе в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи. Техническая возможность предъявления данных требований на посреднической цифровой платформе должна быть обеспечена оператором такой посреднической цифровой платформы.
При предъявлении потребителем требования, предусмотренного абзацем шестым пункта 1 настоящей статьи, оператор посреднической цифровой платформы должен обеспечить возможность возврата потребителю с использованием посреднической цифровой платформы денежных средств, уплаченных за товар с использованием такой посреднической цифровой платформы, а также в случае, если доставка данного товара была осуществлена с использованием логистической инфраструктуры оператора такой посреднической цифровой платформы, обеспечить возможность возврата потребителем приобретенного им товара продавцу.
Договором между оператором посреднической цифровой платформы и продавцом может быть предусмотрена обязанность оператора посреднической цифровой платформы обеспечить потребителю возможность направления товара для его замены или передачи продавцу для устранения недостатков данного товара через пункт приема и выдачи заказов с использованием логистической инфраструктуры указанного оператора посреднической цифровой платформы. В случае включения такого условия в договор оператор посреднической цифровой платформы обязан информировать потребителя о возможностях замены товара или устранения его недостатков с использованием логистической инфраструктуры указанного оператора посреднической цифровой платформы.
Требование потребителя о возврате уплаченных за товар денежных средств подлежит удовлетворению в порядке и с учетом требований, которые установлены статьями 22, 23 и 24 настоящего Закона.";
Статья 29 закона «О защите прав потребителей» дополнена пунктом 7 следующего содержания:
"7. В случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), заказанной с использованием посреднической цифровой платформы в соответствии с Федеральным законом "Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации", потребитель вправе предъявить требования к исполнителю на такой посреднической цифровой платформе в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи. Техническая возможность предъявления данных требований на посреднической цифровой платформе должна быть обеспечена оператором посреднической цифровой платформы.
При предъявлении потребителем требования о возврате уплаченных денежных средств или о возмещении убытков в случае, указанном в абзаце первом настоящего пункта, оператор посреднической цифровой платформы должен обеспечить техническую возможность удовлетворения исполнителем данного требования с использованием такой посреднической цифровой платформы.".
Если у Вас возникли вопросы, предлагаем обращаться в центр информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru