ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Версия для слабовидящих

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
центр гигиены и эпидемиологии в брянской области

г.Брянск, пр-т Ленина, д.72

(4832) 74-95-90

Консультации по вопросам защиты прав потребителей
8 (4832) 74-58-14

Новости

Назад в раздел

За период с 21 по 25 мая 2018 года оказано консультационных услуг

За период с 21 по 25 мая 2018г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» оказаны консультационные услуги 75 потребителям, в том числе 57 гражданам по телефону, из них:

 

Тема обращения

Количество

Технически сложные товары

18

Продовольственные товары

5

Обувь

4

Бытовые услуги

2

Услуги ЖКХ

2

Строительные материалы

2

Мебель

2

Окна (изделия из ПВХ)

1

Общие вопросы законодательства по защите прав потребителей

1

Долевое строительство

1

Одежда

1

Прочие

18

 

12 человек принято на личном приеме по вопросам отказа от исполнения договоров купли-продажи телефонов, строительных материалов, оказанию бытовых услуг.

Составлены 6 претензий, в т.ч. о возмещении морального вреда после ожога в бане г. Брянска, об отказе от некачественного полотенцесушителя, телефонов.

Составлено 2 исковых заявления о расторжении договора купли-продажи кухонного гарнитура с нарушением срока передачи его покупателю, о расторжении договора по установке изделий из ПВХ (остекление балкона).

С применением средств электронной коммуникации поступило 6 обращений о дальнейших действиях при покупке продовольственного, технически сложного товара ненадлежащего качества, покупке товара дистанционным способом, навязывании дополнительных услуг и товаров при продаже автомобиля.

Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.

Разработано 3 памятки для потребителей «Договор ОСАГО», «Об использовании банковской карты для безналичной оплаты товаров и услуг и через сеть «Интернет», "Что нужно знать потребителю о Чемпионате мира по футболу 2018".

В разделе «Вопрос-ответ по защите прав потребителей» http://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ сайта «ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» можно задавать вопросы по санитарному законодательству и законодательству о защите прав потребителей».

Телефон для потребителей 74-58-14.

Ежедневно (кроме субботы, воскресенья) с 9 час. до 15 час. в каб.210 осуществляется личный прием граждан.

Информация о нашем центре информирования и консультирования граждан, а также консультационных пунктах для потребителей в районах области на https://bgcsen.bryansk.in/centr-informirovaniya-i-konsultirovaniya-grazhdan-po-voprosam-zpp/ .

27 Мая 2018
Назад в раздел

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН, ОБРАТИВШИХСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТ

Пользователь, отправляя информацию через форму обратной связи на интернет-сайте https://bgcsen.bryansk.in, обязуется принять настоящее согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является нажатие на кнопку «Отправить» на любой странице интернет-сайта с формой обратной связи. Пользователь дает свое согласие ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», которому принадлежит сайт https://bgcsen.bryansk.in и который расположен по адресу: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, 72 на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

3. Цель обработки персональных данных - ответы на запросы и обращения пользователей интернет-сайта.

4. Основанием для обработки персональных данных являются действующее законодательство Российской Федерации и настоящее Согласие на обработку персональных данных.

5. В ходе обработки с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.

7. Настоящее Согласие вступает в силу с момента его принятия и действует до момента его отзыва.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем, путем направления письменного заявления ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».