ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Версия для слабовидящих

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
центр гигиены и эпидемиологии в брянской области

г.Брянск, пр-т Ленина, д.72

(4832) 74-95-90

Консультации по вопросам защиты прав потребителей
8 (4832) 74-58-14

Новости

 

 

 ИССЛЕДОВАНИЯ НА COVID-19

 

 

Внимание! Коронавирус!

 

 

 

Назад в раздел

Анализ правоприменительной практики ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», связанной с нарушением прав потребителей, в 3 квартале 2020г

В  3 квартале 2020г. центром информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее – консультационный центр) https://bgcsen.bryansk.in/centr-informirovaniya-i-konsultirovaniya-grazhdan-po-voprosam-zpp/ и консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области»  проведено  на 8,4% больше мероприятий по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей, чем за тот же период в 2019г.

В 3 квартале 2020г. по телефону и на личном приеме по вопросам защиты прав потребителей проконсультировано 815 граждан (1 кв.2019г.-737). Количество обращений с использованием электронных коммуникаций увеличилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 23,8%. Более востребованными у потребителей стали консультации в электронном виде, в ходе которых потребителю оказывается помощь в подготовке проектов претензий, заявлений в адрес продавцов товаров и исполнителей услуг. В 3 квартале 2020г. в электронном виде обратилось 52 потребителя, за тот же период 2019г.-42.

В 3 квартале 2020г. 34 потребителям оказана помощь в составлении досудебных претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, 7 проектов обращений в органы надзора. Практически по всем подготовленным претензиям требования потребителей удовлетворяются в досудебном порядке.

Для повышения правовой грамотности населения Брянской области в вопросах защиты прав потребителей проводится работа по информированию граждан. В 3 квартале 2020г. размещено в СМИ, в том числе на сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» 17 публикаций по разным вопросам защиты прав потребителей, организовано 18 лекций(семинаров) для потребителей. Увеличивается количество тематических горячих линий для потребителей. Особое внимание уделяется наиболее актуальным вопросам для потребителей финансовых услуг, а также вопросам дистанционной продажи товаров и электронной торговли. Проведено 50 «горячих линий» и тематическое консультирование, разработано для распространения 35 методических материалов.

Напоминаем потребителям о возможности получения консультаций по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru

29 Сентября 2020
Назад в раздел

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН, ОБРАТИВШИХСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТ

Пользователь, отправляя информацию через форму обратной связи на интернет-сайте https://bgcsen.bryansk.in, обязуется принять настоящее согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является нажатие на кнопку «Отправить» на любой странице интернет-сайта с формой обратной связи. Пользователь дает свое согласие ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», которому принадлежит сайт https://bgcsen.bryansk.in и который расположен по адресу: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, 72 на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

3. Цель обработки персональных данных - ответы на запросы и обращения пользователей интернет-сайта.

4. Основанием для обработки персональных данных являются действующее законодательство Российской Федерации и настоящее Согласие на обработку персональных данных.

5. В ходе обработки с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.

7. Настоящее Согласие вступает в силу с момента его принятия и действует до момента его отзыва.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем, путем направления письменного заявления ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».