О работе Консультационного центра для потребителей с 2 по 6 декабря 2019г.
За период с 2 по 6 декабря 2019г. в центре информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» и консультационных пунктах оказаны консультационные услуги 76 потребителям, в том числе 58 гражданам по телефону, из них:
|
Тема обращения |
Количество |
|
Общие вопросы применения законодательства о защите прав потребителей |
8 |
|
ЖКХ |
7 |
|
Технически сложные товары |
6 |
|
Продовольственные товары |
5 |
|
Обувь |
3 |
|
Окна |
3 |
|
Бытовые услуги |
3 |
|
Финансовые услуги |
2 |
|
Одежда |
2 |
|
Мебель |
2 |
|
Дистанционная торговля |
1 |
|
Строительные материалы |
1 |
|
Услуги общественного питания |
1 |
|
Транспортные услуги |
1 |
|
Медицинские приборы |
1 |
|
Медицинские услуги |
1 |
|
Парфюмерно-косметические товары |
1 |
|
Прочие |
10 |
15 человек принято на личном приеме по вопросам продажи мебели, аппарата медицинского назначения, технически сложных товаров.
3 потребителя обратилось с помощью средств электронной коммуникации.
Всем обратившимся дана необходимая информация в соответствии с законодательством в сфере защиты прав потребителей.
Потребителям оказана помощь в подготовке 5 претензий к продавцам технически сложных товаров, обуви, одежды, исполнителю работы по монтажу изделий из ПВХ.
Проведено 2 лекции «О защите прав потребителей» в МБОУ «Халеевичская СОШ» и МБДОУ Детский сад «Радуга».
Для потребителей на сайте Учреждения размещена информация «Перерасчет платы за коммунальные услуги по показаниям ИПУ», «Расчет платы за коммунальные услуги по количеству проживающих».
Напоминаем, что для консультаций, составления претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, исковых заявлений по защите прав потребителей Вы можете обратиться по адресу: г. Брянск пр. Ленина, 72 каб.110 телефон 74-58-14 в рабочие дни с 8.30 до 16.30, перерыв 13.00-13.30.
Свои вопросы Вы можете задать по телефону или на личном приеме с 9 час. до 16 час.30 мин. (понедельник-пятница).
Просим обращаться:
г.Брянск пр.Ленина,72 каб.110
Телефон 8(4832)74-58-14
г.Жуковка пер.Первомайский, 21В телефон 8(48334) 3-46-79
г.Новозыбков ул.Комсомольская,22 телефон 8(48343) 5-37-22
г.Унеча ул.Школьная,18 телефон 8(48351) 2-48-33
г.Трубчевск ул.Брянская,94 телефон 8(48352) 2-46-95
На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:
https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru