ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ
ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА Версия для слабовидящих

ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
центр гигиены и эпидемиологии в брянской области

г.Брянск, пр-т Ленина, д.72

(4832) 74-95-90

Консультации по вопросам защиты прав потребителей
8 (4832) 74-58-14

Новости

 

 

 ИССЛЕДОВАНИЯ НА COVID-19

 

 

Внимание! Коронавирус!

 

 

Назад в раздел

Итоги работы ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» по защите прав потребителей» в 1 полугодии 2022г.

В 1 полугодии 2022г. центром информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей (далее – консультационный центр) https://bgcsen.bryansk.in/centr-informirovaniya-i-konsultirovaniya-grazhdan-po-voprosam-zpp/ и консультационными пунктами для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» проведено  2022 мероприятия по информированию и консультированию потребителей.

Рассмотрено 1782 обращения граждан, из них устно по телефону обратилось 1465 человек, на личном приёме 137. Проведено 83 консультации, в ходе которых была оказана помощь в подготовке письменных проектов документов-претензий к продавцам товаров и исполнителям услуг, а также обращений в органы надзора.

97 потребителей обратилось в центр информирования и консультирования граждан с использованием электронных коммуникаций.

Значительное количество обращений граждан–это вопросы оказания медицинских, жилищно-коммунальных услуг, общие вопросы применения законодательства в сфере защиты прав по защите прав потребителей, покупки продовольственных и технически сложных товаров.

Для повышения правовой грамотности населения Брянской области в вопросах защиты прав потребителей проведена работа по информированию граждан. За отчетный период подготовлено и размещено 47 публикаций по вопросам защиты прав потребителей на сайте учреждения и печатных изданиях. Подготовлено и распространено 58 памяток по различным вопросам защиты прав потребителей.

Проведено 85 семинаров для потребителей в организациях различной формы собственности, в том числе в общеобразовательных учреждениях.

В 1 полугодии 2022г. специалисты центра информирования и консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» организовали проведение 50 тематических горячих линий для потребителей, в том числе для потребителей финансовых услуг, а также по вопросам дистанционной продажи товаров и электронной торговле.

В 1 полугодии 2022г. для потребителей было подготовлено 4 исковых заявления на общую сумму имущественных требований 328000 руб., в том числе исковое заявление о расторжении договора об изготовлении мебели, о возмещении разницы в цене технически сложного товара, о возмещении ущерба от залива, о возврате стоимости технически сложного товара. Два исковых заявления на сумму 229000 руб. удовлетворены судом, два находятся на рассмотрении.

Напоминаем, что для консультаций Вы можете обратиться по телефону в г. Брянске 74-58-14 с 8час.30 мин. до 17 час. (перерыв 13.00-13.30)

В г.Жуковка  телефон 8(48334) 3-46-79

В г.Новозыбков телефон 8(48343) 5-37-22

В г.Унеча  телефон 8(48351) 2-48-33

В г.Трубчевск телефон 8(48352) 2-46-95

На сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» Вы также можете задавать вопросы, связанные с защитой прав потребителей по ссылке:

https://bgcsen.bryansk.in/vopros-otvet/ или по электронной почте zpp_bgcsen@mail.ru 

10 Августа 2022
Назад в раздел

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ГРАЖДАН, ОБРАТИВШИХСЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-САЙТ

Пользователь, отправляя информацию через форму обратной связи на интернет-сайте https://bgcsen.bryansk.in, обязуется принять настоящее согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие). Принятием (акцептом) оферты Согласия является нажатие на кнопку «Отправить» на любой странице интернет-сайта с формой обратной связи. Пользователь дает свое согласие ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области», которому принадлежит сайт https://bgcsen.bryansk.in и который расположен по адресу: 241050, г. Брянск, проспект Ленина, 72 на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

2. Согласие дается на обработку следующих персональных данных:

3. Цель обработки персональных данных - ответы на запросы и обращения пользователей интернет-сайта.

4. Основанием для обработки персональных данных являются действующее законодательство Российской Федерации и настоящее Согласие на обработку персональных данных.

5. В ходе обработки с персональными данными могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача (предоставление, доступ), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.

6. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.

7. Настоящее Согласие вступает в силу с момента его принятия и действует до момента его отзыва.

8. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем, путем направления письменного заявления ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» или его представителю по адресу, указанному в начале данного Согласия.

9. В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Брянской области» вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».